個人向けインターネットバンキング各種お知らせ

一部のブラウザにて、印刷時にレイアウトが崩れる不具合について

2024.06.25

  個人向けインターネットバンキングをPCのブラウザ(Edge または Chrome)にてご利用の一部のお客様において、印刷のレイアウトが崩れる事象が発生しております。
 本事象については現在継続的に調査中でありますが、以下の手順を実施いただくことにより正常に印刷できることが判明しています。
 今後につきましては進展があり次第ご案内いたしますので、大変ご不便をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

      1. 発生事象
         個人向けインターネットバンキングをPCのブラウザ(Edge または Chrome)にてご利用の一部のお客様において、印刷のレイアウトが崩れる事象が発生しております。

      2. 発生原因・対応方法
         発生原因については現在調査中です。本事象が発生したお客様におきましては、別のブラウザ(Safari や Firefox 等)にてご利用いただくか、以下にご案内いたします資料の手順をお試しいただきますようお願いいたします。

         Edgeをご使用の場合はこちら(外部サイトのPDF)

         Chromeをご使用の場合はこちら(外部サイトのPDF)

以 上

【本件に関する問合わせ先】
 はくさん信用金庫 事務部
 TEL:(076233-1183