個人向けインターネットバンキング各種お知らせ

(重要)『しんきん(個人)ワンタイムパスワードアプリ』バージョンアップのお願い

2023.08.31

 インターネットバンキングで使用する『しんきん(個人)ワンタイムパスワードアプリ』(以下「OTPアプリ」という。)について、以下のとおりバージョンアップさせていただきます。
 インターネットバンキングのご利用において、OTPアプリをiOS端末(iPhone/iPad)でご利用しているお客様は、バージョンアップが必須となります。
 OTPアプリの新バージョンをリリース後、バージョンアップせずにアプリを起動した場合、バージョンアップを促す画面が表示されますので、大変お手数ではございますがバージョンアップしてご利用くださいますようお願い申し上げます。

    1. バージョンアップ内容
      iOS17への対応

    2. バージョンアップの予定
      2023年9月1日(金)
      なお、バージョンアップによりアプリのバージョンは1.4.1となります。

    3. 注意事項
      (1)OTPアプリにおいて、バージョン1.4.1にバージョンアップせずに端末のOSをiOS17にアップデートした場合、ワンタイムパスワードが表示できなくなる可能性があります。
      つきましては、必ず、OSをiOS17にアップデートする前に、OTPアプリをバージョンアップくださいますようお願いいたします。
      (2)上記事象が発生した場合(「エラーが解消しませんでした。」という画面が表示されます)、営業店窓口において利用停止手続きおよびOTPアプリの再インストールが必要となります。
      (3)2023年8月現在、Apple社よりiOS17のパブリックベータが公開されていますが、(1)の不具合が発生する可能性がありますので、ご利用はお控えください。
       ※新OS正式リリースの前に、Apple社より希望者に提供される試用版。

    4. アプリ画面
      (1)アプリをバージョンアップせずに起動した場合の画面
        OTPアプリの新バージョンをリリース後、旧バージョンのアプリが起動された場合、次の画面を表示します。
        アプリ画面

      (2)アプリをバージョンアップせずに起動した場合の画面
        OTPアプリをバージョンアップせずに端末のOSiOS17とした場合、ワンタイムパスワードが正常に表示されない可能性があります。その場合、次の画面を表示します。
        アプリ画面